Задача клиента
Клиент — онлайн-школа с 15 курсами — обратился с задачей автоматизировать продажи и снизить отток студентов в процессе обучения. Большая часть заявок и вопросов обрабатывалась вручную, что замедляло цикл продаж и сопровождения.
Цели: автоматизировать 80% заявок, снизить отток до 15% и увеличить долю студентов, которые завершают курс. Проект реализован под NDA.
Что мы разработали
Мы разработали бота в мессенджере MAX на базе MAX Bot API. Пользователь выбирает направление, конкретный курс и формат обучения, после чего оплачивает и получает доступ к платформе.
Дополнительно реализованы напоминания о дедлайнах, прогресс-репорты, мотивационные сценарии и реферальная программа с автоматическим начислением бонусов.
Технологии
Бот построен на Python и PostgreSQL с интеграцией с LMS и платежным шлюзом. Данные обрабатываются и хранятся на российских серверах в соответствии с ФЗ-152.
Платформа MAX предустановлена на все устройства с сентября 2025 года и входит в перечень социально значимых сервисов Минцифры.
Результат
Конверсия из консультации в оплату выросла с 18% до 34%, а конверсия от первого сообщения до целевого действия составила 34%.
Доля студентов, завершивших курс, выросла с 41% до 67%, отток снизился до 12%, проект окупился за 8 недель.
Почему MAX
MAX дает широкий охват за счет обязательной предустановки на устройства с сентября 2025 года.
Digital ID позволяет безопасно верифицировать студентов для выдачи официальных документов через Госуслуги. Встроенные платежи через СБП уменьшают количество шагов до оплаты. Платформа соответствует ФЗ-152 и не несет рисков блокировки РКН.
Хотите такой же результат?
Разработаем образовательный бот в MAX под ключ за 5-7 рабочих дней. В стоимость входит сценарий диалога, разработка, тестирование, интеграции и поддержка. Напишите — покажем демо и рассчитаем стоимость.
