Бот для автошколы в MAX — расписание, напоминания и запись онлайн

Клиент — автошкола с 3 филиалами и 500+ учениками в год — обратился с задачей перевести запись и расписание в цифровой канал. До проекта значительная часть процессов была ручной: звонки, бумажное расписание и несистемные уведомления.

Цели: перевести 80% записей в онлайн, автоматизировать уведомления и повысить долю сдающих экзамен с первого раза. Проект реализован под NDA.

Чат-бот для автошколы закрывает разрыв между интересом к обучению и фактической оплатой. Набор идёт волнами: человек звонит за неделю до старта группы, администратор не берёт трубку на втором филиале, и заявка уходит к соседям. По рынку до половины первичных обращений в автошколах приходится на нерабочее время, а разговор о категориях, форматах и датах занимает 7–10 минут.

Вторая статья потерь — сопровождение уже оплативших. Ученик забыл о вождении, инструктор отработал час вхолостую, машина простояла. Рассрочка без напоминаний превращается в ручной обзвон должников. При потоке 500 учеников в год каждый процент отсева и каждый пропущенный слот вождения — это деньги, которые автошкола уже потратила на бензин, зарплату инструктора и рекламу.

Мы разработали бота в мессенджере MAX на базе MAX Bot API. Пользователь выбирает категорию прав, формат обучения и группу по расписанию, после чего получает доступ к материалам и расписанию.

Дополнительно реализованы напоминания о занятиях и экзаменах, проверка остатка часов и встроенный тренажер ПДД с разбором ошибок.

Бот построен на Python и PostgreSQL с интеграцией с системой учета и базой вопросов ГИБДД. Данные обрабатываются и хранятся на российских серверах в соответствии с ФЗ-152.

Платформа MAX предустановлена на все устройства с сентября 2025 года и входит в перечень социально значимых сервисов Минцифры.

Доля записей через бот достигла 81%, а время до целевого действия сократилось с телефонного сценария до 2,5 минуты. Конверсия от первого сообщения до целевого действия составила 61%.

Процент сдачи с первого раза вырос с 54% до 68%, нагрузка на сотрудников снизилась на 74%, проект окупился за 6 недель.

Базовая сборка обходится от 50 000 ₽ и собирается за 2–4 недели. Если нужен личный кабинет ученика с прогрессом по часам, тренажёром ПДД и расписанием вождения в виде Mini App, бюджет начинается от 200 000 ₽, а срок — от месяца. Вилка широкая потому, что автошколы сильно различаются по числу филиалов и по тому, как устроен учёт.

Цену в этой нише двигают три вещи. Первая — интеграция с системой учёта: готовый API ускоряет работу, выгрузки в таблицах её удлиняют. Вторая — логика вождения: запись к конкретному инструктору на конкретную машину сложнее простого выбора группы. Третья — рассрочка: график платежей, напоминания и статусы оплаты требуют отдельной проработки.

В базовую сборку входит выбор категории и формата, показ открытых наборов, запись в группу, оплата через СБП, напоминания о занятиях и экзаменах, проверка остатка часов и админ-панель для сотрудников филиалов. Хранение данных на серверах в России по ФЗ-152 закладывается сразу, а не дописывается потом.

Основная аудитория автошколы — люди 17–25 лет и их родители. Первым важно решить вопрос в мессенджере, не скачивая ничего дополнительно; вторым — платить и видеть, что ребёнок ходит на занятия. MAX предустановлен на новые устройства с сентября 2025 года, поэтому ссылка из рекламы ведёт сразу в диалог, без промежуточного шага с установкой приложения.

Обучение в автошколе тесно связано с государственными сервисами: медсправка, запись на экзамен в ГИБДД, проверка данных. Цифровой ID в MAX позволяет верифицировать ученика через Госуслуги и не собирать документы вручную. Для автошколы это меньше ошибок в персональных данных и меньше отказов на этапе подачи документов в экзаменационное подразделение.

Оплата через СБП внутри диалога снимает главный барьер рассрочки: платёж делается там же, где ученик смотрит расписание, напоминания и запись онлайн. Плюс статус социально значимого сервиса — трафик не тарифицируется у части операторов, и ученик открывает расписание даже с нулевым балансом, стоя у автодрома.

Разработаем бот для автошколы в MAX под ключ за 5-7 рабочих дней. В стоимость входит сценарий диалога, разработка, тестирование, интеграции и поддержка. Напишите — покажем демо и рассчитаем стоимость.