Задача клиента
Клиент — сеть детских центров с несколькими направлениями — обратился с задачей автоматизировать запись на пробные занятия и увеличить конверсию в абонементы. Запись шла в основном по телефону, а follow-up после пробного урока был несистемным.
Цели: автоматизировать запись, поднять конверсию пробного занятия в абонемент и снизить нагрузку администраторов. Проект реализован под NDA.
Что мы разработали
Мы разработали бота в мессенджере MAX на базе MAX Bot API. Родитель в три шага выбирает возраст ребенка, направление и группу по расписанию, после чего записывается на пробный урок.
Реализованы напоминания перед занятием, автоматические предложения абонемента, дневник прогресса от педагога и модуль повторных продаж.
Технологии
Бот построен на Python и PostgreSQL с интеграцией с системой расписания центра. Данные обрабатываются и хранятся на российских серверах в соответствии с ФЗ-152.
Платформа MAX предустановлена на все устройства с сентября 2025 года и входит в перечень социально значимых сервисов Минцифры.
Результат
Количество пробных занятий выросло на 67%, а конверсия пробного в абонемент выросла с 31% до 54%. Конверсия от первого сообщения до целевого действия составила 48%.
Отток учеников снизился на 28%, LTV вырос на 34%, нагрузка на сотрудников снизилась на 64%. Проект окупился за 7 недель.
Почему MAX
MAX дает высокий охват и низкий порог входа за счет обязательной предустановки на устройства с сентября 2025 года.
Digital ID помогает верифицировать родителя при заключении договора через Госуслуги, а встроенные платежи через СБП сокращают путь до оплаты. Платформа соответствует ФЗ-152 и не несет рисков блокировки РКН.
Хотите такой же результат?
Разработаем бот для детского центра в MAX под ключ за 5-7 рабочих дней. В стоимость входит сценарий диалога, разработка, тестирование, интеграции и поддержка. Напишите — покажем демо и рассчитаем стоимость.
