Бот для бухгалтерской компании в MAX — заявки и контроль сроков
Задача клиента
Клиент — аутсорсинговая бухгалтерская компания с 200+ клиентами — обратился с задачей автоматизировать типовые запросы и напоминания о налоговых дедлайнах.
Цели: автоматизировать 60% типовых обращений, снизить отток клиентов и убрать просрочки по отчетности. Проект реализован под NDA.
Что мы разработали
Мы разработали бота в мессенджере MAX на базе MAX Bot API. Клиент выбирает статус бизнеса, задачу и срочность, затем получает маршрут: консультация, тариф, заявка или оплата.
Дополнительно реализованы персональный календарь дедлайнов, автонапоминания за 7 и 3 дня, а также калькулятор стоимости услуг и налоговой нагрузки.
Технологии
Бот построен на Python и PostgreSQL с интеграцией с 1С:Бухгалтерия. Данные обрабатываются и хранятся на российских серверах в соответствии с ФЗ-152.
Платформа MAX предустановлена на все устройства с сентября 2025 года и входит в перечень социально значимых сервисов Минцифры.
Результат
За 2 месяца количество пропущенных дедлайнов у клиентов снизилось до нуля, а конверсия от первого сообщения до целевого действия составила 36%.
Нагрузка на бухгалтеров по типовым запросам снизилась на 47%, приток новых клиентов вырос на 31%, проект окупился за 9 недель.
Почему MAX
MAX дает доступ к широкой аудитории за счет обязательной предустановки на устройства с сентября 2025 года.
Digital ID позволяет верифицировать подписанта в договорных сценариях через Госуслуги, а встроенный СБП уменьшает число шагов до оплаты. Платформа соответствует ФЗ-152 и не несет рисков блокировки РКН.
Хотите такой же результат?
Разработаем бухгалтерский бот в MAX под ключ за 5-7 рабочих дней. В стоимость входит сценарий диалога, разработка, тестирование, интеграции и поддержка. Напишите — покажем демо и рассчитаем стоимость.
