Типовая CRM не всегда подходит для специфических процессов: сложных сделок, нестандартных воронок или внутренних согласований. Индивидуальная разработка позволяет встроить CRM в логику вашего бизнеса, а не подстраивать бизнес под инструмент.

Собственная система автоматизирует рутину: фиксирует обращения, подсказывает следующий шаг менеджеру, формирует задачи и уведомления. Все данные по клиенту — в одном окне, без переключений между сервисами.

CRM фиксирует каждое касание с клиентом: звонки, встречи, сделки, отгрузки, оплаты. Это позволяет не только контролировать работу команды, но и быстро находить узкие места в процессе — от просрочек до потерянных лидов.

Настроенные под бизнес метрики помогают в реальном времени следить за загрузкой сотрудников, доходностью, источниками заявок и другими ключевыми показателями. Не нужно собирать данные вручную — система все считает сама.

Автоматизация процессов, снижение количества ошибок, быстрая адаптация под изменения в бизнесе — все это снижает затраты времени и ресурсов. А значит, вы зарабатываете больше и теряете меньше.

Мы создаем CRM-системы, которые подстраиваются под ваш продукт, процессы и команду, а не наоборот. Это особенно важно, если у бизнеса нестандартная воронка продаж, сложная сегментация клиентов или специфическая логика работы с задачами и документами. Индивидуальная разработка позволяет учесть нюансы, которые редко доступны в коробочных решениях.

С ростом компании изменяются процессы — кастомная CRM легко масштабируется и дополняется новыми модулями. Мы закладываем гибкую архитектуру, чтобы вы могли быстро адаптировать систему под новые направления, точки роста или изменения в структуре команды.

Собственная CRM легко интегрируется с корпоративными порталами, внутренними учетными системами, 1С, ERP, сервисами аналитики, телефонией, почтой и мессенджерами. Это устраняет разрозненность процессов и снижает количество ручной работы.

При кастомной разработке мы настраиваем роли и доступы, реализуем многоуровневую защиту данных, учитываем требования вашего бизнеса и отрасли. Такой подход дает больше контроля над конфиденциальной информацией и снижает риски утечек.

Система хранит всю информацию о клиентах: контактные данные, историю взаимодействий, статусы сделок, поведение в цифровых каналах. Это помогает менеджерам видеть полную картину по каждому клиенту и не терять важные детали в работе.

CRM визуализирует путь клиента от первого контакта до покупки. Вы можете настраивать этапы под свои процессы, отслеживать конверсии, понимать, где теряются заявки, и усиливать слабые места в воронке.

Встроенный таск-менеджер помогает распределять задачи между сотрудниками, ставить напоминания, отслеживать дедлайны и контролировать выполнение обязательств перед клиентами.

CRM собирает и визуализирует ключевые метрики: количество заявок, конверсии, эффективность каналов, работу менеджеров. Это позволяет оперативно принимать решения на основе данных, а не интуиции.

Каждый сотрудник видит только ту информацию и функции, которые ему нужны. Это упрощает интерфейс, снижает риски утечек и помогает настроить прозрачную структуру внутри команды.

CRM-систему можно связать с любыми нужными платформами: сайтами, формами заявок, онлайн-чатами, колл-трекингом, мессенджерами, e-mail-рассылками. Это позволяет централизовать работу с клиентами и сократить количество ручных операций.

Собственная CRM легко подружится с 1С, бухгалтерией, складским учетом, документооборотом, корпоративным порталом или базой подрядчиков. Система становится частью единого цифрового контура компании.

Данные из CRM можно передавать в аналитические платформы или использовать встроенные панели. Это дает более глубокое понимание бизнеса и позволяет в реальном времени отслеживать ключевые показатели.