Задача клиента
Клиент — застройщик с тремя жилыми комплексами в активной стадии продаж — обратился с задачей ускорить квалификацию покупателей и запись на показы. Менеджеры тратили много времени на первичные консультации, а горячие лиды остывали.
Цели: увеличить конверсию заявки в показ до 30% и автоматизировать квалификацию покупателей по бюджету и типу квартиры. Проект реализован под NDA.
Что мы разработали
Мы разработали бота в мессенджере MAX на базе MAX Bot API. Клиент выбирает тип квартиры и ЖК, просматривает планировки и цены, рассчитывает ипотеку и записывается на показ или онлайн-презентацию.
Дополнительно реализованы персональные подборки, уведомления о старте продаж новых очередей и модуль сравнения выбранных квартир.
Технологии
Бот построен на Python и PostgreSQL с интеграцией с CRM AmoCRM. Данные обрабатываются и хранятся на российских серверах в соответствии с ФЗ-152.
Платформа MAX предустановлена на все устройства с сентября 2025 года и входит в перечень социально значимых сервисов Минцифры.
Результат
Конверсия заявки в показ выросла с 14% до 31%, а время первого контакта сократилось до 15 минут. Конверсия от первого сообщения до целевого действия составила 27%.
Количество показов выросло на 47%, скорость закрытия сделок улучшилась на 22%, проект окупился за 9 недель.
Почему MAX
MAX дает высокую доступность канала за счет обязательной предустановки на устройства с сентября 2025 года.
Digital ID позволяет верифицировать покупателя при онлайн-бронировании через Госуслуги, а СБП внутри диалога упрощает оплату. Платформа соответствует ФЗ-152 и не несет рисков блокировки РКН.
Хотите такой же результат?
Разработаем девелоперский бот в MAX под ключ за 5-7 рабочих дней. В стоимость входит сценарий диалога, разработка, тестирование, интеграции и поддержка. Напишите — покажем демо и рассчитаем стоимость.
